যাত্রী ও চালকের নিরাপত্তা নিশ্চিতে অডিও রেকর্ডিং ফিচার চালু করবে উবার। আগামী মাস থেকে ব্রাজিল ও মেক্সিকোতে ফিচারটি নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা চালু করবে। পরে যুক্তরাস্ট্রেও আনা হবে ফিচারটি। চালকদের ফোনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব রাইডের কথোপকথন রেকর্ড হবে। যাত্রীদেরকে ফিচারটি চালু করতে হবে অ্যাপের সেফটি টুলকিট সেকশনে গিয়ে। প্রতিটি রাইডের আগে ফিচারটি চালু করতে হবে কিনা তা জানা যায়নি।
রেকর্ডিং কখন চালু হবে তা যাত্রী বা চালকের কেউই জানবেন না। তবে ফিচারটির আপডেট পাঠানো হলে নোটিফিকেশন পাবেন চালক ও যাত্রী। ফিচারটি ব্যবহার করতে চাইলে মাইক্রোফোনের অ্যাক্সেস দিতে হবে উবারকে।
নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে যাত্রীরা উবারের কাস্টমার কেয়ার টিমের কাছে রেকর্ডিং জমা দিতে পারবেন।
প্রতিটি রেকর্ডিংই এনক্রিপ্টেড হবে। যাত্রী বা চালক পরবর্তীতে রেকর্ডিংগুলো শুনতে পারবেন না। তবে আইন শৃঙ্খলা বাহিনীর কাছে এর অ্যাক্সেস থাকার সম্ভাবনা রয়েছে।
গত বছর কমপক্ষে ১০৩ জন উবার চালকের বিরুদ্ধে তাদের যাত্রীদের উপর যৌন নির্যাতন বা হয়রানির অভিযোগ আনা হয়েছে। কমপক্ষে ৩১ জন চালককে জোরপূর্বক স্পর্শ ও ধর্ষণের জন্য দোষী সাব্যস্ত করা হয়েছে বলে জানা গেছে। তখন থেকেই যাত্রীদের নিরাপত্তা নিশ্চিতে নানা পদক্ষেপ নিয়েছে উবার।
